Politique d’expédition

Chez Maison Elegance, nous accordons une attention particulière à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients.

En raison de la nature de nos produits (parfums et articles de beauté), les retours ne sont acceptés que si le produit est non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine intact.

Toute demande de retour doit être effectuée dans un délai de 48 heures après réception de la commande.

En cas de produit endommagé, défectueux ou erreur de commande, nous vous invitons à nous contacter dans les plus brefs délais avec des preuves (photos), afin de vous proposer une solution adaptée (remplacement ou remboursement).

Les frais de retour peuvent être à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

Une fois le produit retourné et inspecté, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial dans un délai de quelques jours.